Среди обычных пользователей слово "бот" обычно вызывает неприязнь. Это вполне объяснимо – многие сталкивались с ними на просторах Сети. Говорить об удовольствии от общения с ними не приходится. Однако иногда боты могут быть полезны – например, для ответов на наиболее часто задаваемые вопросы. Программа ISRB позволяет любому пользователю запустить своего собственного ICQ-бота.