Источник : https://codecanyon.net/item/laradesk-helpde..._launch_engaged

Laradesk – Билетная система Helpdesk
Laradesk-это система управления службой поддержки. Где клиенты могут отправлять билеты, а агенты-отвечать клиентам.

С очень чистым и простым интерфейсом, где ваши клиенты могут управлять своими билетами всего за несколько кликов и получать уведомления на свою электронную почту в каждом ответе на свои билеты.

Поддержка
Для получения любых запросов или обратной связи, пожалуйста, отправьте запрос по этой ссылке: dacoto.zendesk.com/requests/new и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам.

Характеристики:

Создание билетов и управление ими
Прикрепление файлов к билетам
Получать уведомления по электронной почте о каждом ответе на билет
Организуйте билеты по статусу
Организуйте билеты по этикетке
Организация билетов по отделам
Назначьте конкретных пользователей каждому отделу
Назначьте приоритет каждому билету
Управляйте сохраненными ответами и добавляйте их в ответы на билеты
Управление пользователями и ролями пользователей
Настройка параметров из визуального интерфейса
Перевод строк из визуального интерфейса
ДЕМОНСТРАЦИЯ
Демо-страница: https://getlaradesk.com/

Администратор Пользователя: [email protected] / 12345678

Пользователь Агента: [email protected] / 12345678

Потребитель клиента: [email protected] / 12345678

Требования
PHP >= > 7.3 или PHP >= > 8.x
MYSQL => > 5.7 или MariaDB => > 10.2.7
Расширение BCMath PHP
Расширение Ctype PHP
Расширение Fileinfo PHP
Расширение JSON PHP
Mbstring PHP Расширение
Расширение OpenSSL PHP
PDO PHP Расширение
Расширение Tokenizer PHP
XML PHP Расширение
Документация
Вы можете ознакомиться с документацией и всеми функциями приложения по следующей ссылке:

https://docs.getlaradesk.com/